La toma de decisiones es el proceso mediante
el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver
diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, sentimental.
La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las
disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial.
La toma de decisiones
a nivel individual se caracteriza por el hecho de que una persona haga uso de
su razonamiento y pensamiento para elegir una solución a un problema que se le
presente en la vida; es decir, si una persona tiene un problema, deberá ser
capaz de resolverlo individualmente tomando decisiones con ese específico
motivo.
Etapas del Proceso
de Toma de decisiones:
·
Identificar y analizar el problema: Un problema es la diferencia entre los resultados reales y los
planeados, lo cual origina una disminución de rendimientos y productividad,
impidiendo que se logren los objetivos.
- Investigación u obtención de información: Es la recopilación de toda la información necesaria para la adecuada toma de decisión; sin dicha información, el área de riesgo aumenta, porque la probabilidad de equivocarnos es mucho mayor.
- Determinación de parámetros: Se establecen suposiciones relativas al futuro y presente tales como: restricciones, efectos posibles, costos , variables, objetos por lograr, con el fin de definir las bases cualitativas y cuantitativas en relación con las cuales es posible aplicar un método y determinar diversas alternativas.
- Construcción de una alternativa: La solución de problemas puede lograrse mediante varias alternativas de solución; algunos autores consideran que este paso del proceso es la etapa de formulación de hipótesis; porque una alternativa de solución no es científica si se basa en la incertidumbre.
- Aplicación de la alternativa: De acuerdo con la importancia y el tipo de la decisión, la información y los recursos disponibles se eligen y aplican las técnicas, las herramientas o los métodos, ya sea cualitativo o cuantitativo, más adecuados para plantear alternativas de decisión.
- Especificación y evaluación de las alternativas: Se desarrolla varias opciones o alternativas para resolver el problema, aplicando métodos ya sea cualitativos o cuantitativos. Una vez que se han identificado varias alternativas, se elige la óptima con base en criterios de elección de acuerdo con el costo beneficio que resulte de cada opción.
.
Tipos de Decisiones:
·
Individuales: Se dan cuando el problema es bastante fácil de resolver y se realiza con
absoluta independencia, se da a nivel personal y se soluciona con la
experiencia.
·
· Gerenciales: Son las que se dan en niveles altos (niveles ejecutivos), para ello se
ha de buscar orientación, asesorías, etc.
Programables: Son tomadas de acuerdo con algún
hábito, regla, procedimiento es parte de un plan establecido, comúnmente basado
en datos estadísticos de carácter repetitivo.
- En condiciones de Certidumbre: Son aquellas que se tomaran con certeza de lo que sucederá (se cuenta con información confiable, exacta, medible). La situación es predecible, para la toma de decisión se utilizan técnicas cuantitativas y cualitativas.
- En condiciones de Incertidumbre: Son aquellas que se tomaran cuando no exista certeza de lo que sucederá (falta de información, datos, etc.). La situación es impredecible, para la toma de decisión es común utilizar las técnicas cuantitativas.
- En condiciones de riesgo: Aquí se conocen las restricciones y existe información incompleta pero objetiva y confiable, se da cuando dos o más factores que afectan el logro de los objetivos especificados son relevantes comúnmente para la toma de decisión se aplican técnicas cuantitativas.
- Rutinarias: Se toman a diario, son de carácter repetitivo, se dan en el nivel operativo y para elegirlas se común usar técnicas cualitativas.
- De emergencia: Se da ante situaciones sin precedentes, se toman decisiones en el momento, a medida que transcurren los eventos. Pueden tomar la mayor parte del tiempo de un gerente.
ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
La idea de negocio
Todo proyecto de empresa parte siempre de una idea,
que nace al detectarse una oportunidad de negocio, identificándose así un
"hueco" de mercado. Esta idea inicial debe poseer "algo"
que la distinga de lo ya existente y que la haga especial, y ese
"algo" será su factor de éxito.
Plan de negocio
Un plan de negocio es una declaración formal de un conjunto de
objetivos de una idea o iniciativa empresarial, que se constituye como una fase
de proyección y evaluación. Se emplea internamente por la administración de la empresa y complementariamente, es útil para convencer a terceros,
tales como bancos o posibles inversores para que aporten financiación al
negocio.1
El plan de negocio puede ser una representación comercial del modelo que se
seguirá. Reúne la información verbal y gráfica de lo que el negocio es o tendrá
que ser. También se lo considera de cómo
el dueño de un negocio, administrador, o empresario intentará organizar una
labor empresarial y llevar a cabo las actividades necesarias y suficientes para
que tenga éxito. El plan es una explicación escrita del modelo de negocio de la
compañía a ser puesta en marcha.
Usualmente los planes de negocio quedan obsoletos, por lo que una práctica
común es su constante renovación. Una creencia común dentro de los círculos de negocio es sobre el
verdadero valor del plan, ya que lo desestiman demasiado, sin embargo se cree
que lo más importante es el proceso de planificación, a través del cual el
administrador adquiere un mejor entendimiento del negocio y de las opciones
disponibles.
Fin del tema:
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